這集來賓陳冠仁醫師畢業於長庚大學，在林口長庚完成中醫科訓練後，於2013年與同學一同成立風澤中醫診所，發展至今已逾30間以上的分店，遍佈桃竹苗、新北及台中等地。2022年康澤復健體系以及風澤醫療體系管理中心相繼成立，讓連鎖醫療事業的量能進一步擴大。一起來聽聽取得台大EMBA學位的陳醫師分享自身診所經營管理的秘訣，以及風澤醫療體系是如何連鎖化並快速發展！
📍 創立第一間基層診所的機遇與面臨的挑戰是什麼？需要先做好什麼相關準備？
📍 從單一診所到多間擴展的最大困難是什麼？在管理策略上有什麼不一樣的側重？
📍 在連鎖擴展過程中，經營者需要進修什麼關鍵的知識及能力？
📍 中醫診所和西醫復健診所的經營有什麼不一樣的地方？如何讓兩種診所在體系內共享管理資源？
📍 如何在人才競爭激烈並成本高漲的時代穩定團隊，有效管理擴張？
－－－ 下為ChatGPT以訪談逐字稿所完成的摘要 －－－
陳冠任醫師於米德人物誌節目中分享了他從長庚醫院中醫部到創立並擴展風澤醫療體系的經歷。他的故事突顯了如何在醫療領域中利用管理知識來成功經營和擴展事業。
創業背景和準備
陳醫師畢業於長庚大學後，首先在長庚醫院中醫部工作，獲得了寶貴的經驗。在談及開診所的最佳時機時，他強調，最好的時機點是自己準備好時，而非單純依賴外部環境的好壞。他認為，挑戰無時無刻都會存在，因此應該回歸自身的準備程度來決定是否創業。這些準備包括醫療能力、財務知識、法規理解、社交技巧以及管理能力。陳醫師指出，這些能力不僅在醫療領域內重要，也能有效幫助創業者應對各種挑戰。
學習與進修
陳醫師談到了他的進修經歷，他認為上課是最省錢的學習方式。為了提升自己的管理知識，他參加了台大進修推廣學院的管理學分班，並後來報讀了台大的EMBA課程。這些課程不僅提供了管理知識，還讓他有機會與來自不同背景的業界同仁交流，獲得了寶貴的行業洞察。此外，他最近還參加了政大的博士班，進一步提升自己的學術和實務能力。
風澤醫療體系的發展
陳醫師創立了風澤中醫診所，最初的成功與桃園地區的支持密不可分。他回顧了創立風澤醫療體系的過程，自2013年開始，風澤診所迅速擴展，目前已經擁有30多家中醫診所和6間康則復健科診所。風澤醫療體系的發展不僅是基於對醫療市場需求的了解，也得益於在租金等實際問題上的策略性選擇。桃園的租金相對較低，使得他們能夠以較低的成本開設診所，同時也避開了都會區激烈的競爭。
擴展策略與市場觀察
陳醫師指出，醫療業在不同地區有不同的需求和競爭格局。他認為，桃園及其他人口增長快速的區域在醫療資源方面存在一定的空缺，因此提供了良好的市場機會。與此同時，他也提到不同科別的診所會有不同的市場策略。例如，整形外科的醫美診所更集中於都會區，而風澤的中醫和復健科診所則選擇在桃園這樣的地區拓展，這是因為這些區域的醫療資源還未完全跟上人口增長的速度。
總結
陳醫師的成功不僅來自於他的醫療專業知識，也得益於他在管理學和市場策略上的深厚造詣。他的經驗告訴我們，創業的關鍵在於準備和持續學習。無論是開設新診所還是擴展已有的事業，了解市場需求、掌握財務和法律知識、提升管理能力、以及持續學習和進修，都是成功的必要條件。他的故事激勵了許多在醫療領域或其他行業中尋求發展的專業人士。