畢業於臺大醫學系的劉越萍，在臺大醫院完成急診及兒童心臟科雙專科訓練，目前在衛福部擔任醫事司司長。從臨床醫師出發，借調到臺北市衛生局，再進入衛福部，劉越萍秉持著醫護人員解決問題的初衷，將第一線臨床現場觀察到的問題帶入公部門，試著以政策的執行發揮更大影響力。
雙專科間的調適
回憶起在臺大醫院進行急診及兒童心臟科雙專科訓練的經驗，劉越萍認為雖然忙碌，卻也有許多有趣的經驗，尤其是在兒童和成人患者之間轉換，有時調整不過來，會發生一些插曲——如果她前陣子都在兒科訓練，那麼回到急診科時，有一些只有成人才有的疾病會臨時想不起來；另外，新生兒心跳快，就連睡著時也是一分鐘一百一十下，但成人在正常狀況則為六十到八十，有一次遇到心跳超過一百的成人患者，劉越萍的腦袋會一下子轉不過來，覺得心跳一百多，很正常嘛。
政策執行的彈性
劉越萍在住院醫師訓練第五年時，剛好臺灣面臨SARS疫情，站在第一線的她感受到民間力量即便強大，但仍需要公部門的支持；而在二○一一年時，持續關心醫療議題的劉越萍，也在學長石崇良（現為衛福部常務次長）的推薦下，從臺大醫院借調到臺北市衛生局醫護管理處擔任處長，有了這四年參與行政的經驗之後，劉越萍發現，相較於在醫院當主治醫師，自己更喜歡接受不一樣的挑戰，也讓她在二○一七年接下衛生福利部醫事司技正的職務。
公部門經驗讓劉越萍深刻體會到，想要解決「人」的問題，需要不同領域的通力合作，而且也需要更有彈性的政策執行。她分享自己在衛生局的工作經驗：臺北在寒流來襲時，社會局會另外安置家中已經斷水斷電的獨居長者，但有一位長輩拒絕撤離，甚至還抱著瓦斯桶說要自殺——使得業務範圍從社會局一下子擴大到其他部會，最後長者家中除了社會局，還有衛生局、消防局和警察局的人員，最後好不容易才把長輩撤出。劉越萍指出，如果在政策執行上有更彈性的作法、更人性的考量，例如在寒流當天先恢復水電，那麼也不用勞師動眾的把長輩請出家裡了。
解決問題是核心
擁有第一線臨床經驗的劉越萍，在臺北市衛生局任職時遇到八仙塵爆，而現在在衛福部任職，則面臨新冠肺炎疫情。在與醫療院所協調時，劉越萍指出，自己的醫師身份有其優勢，讓她能比其他行政人員更快速的了解醫療現場的狀況，和其他醫師也能順暢溝通。
換了位置就換了腦袋嗎？劉越萍說，那是當然的！位置不同，視野不同，思考事情的想法當然也會不一樣；但她也強調，解決問題的邏輯是一樣的——病人總是帶著問題而來，醫師能做的，就是找出問題的根源，並想方設法解決，即便只是暫時的，但至少能緩解現在的狀況；劉越萍指出，當醫師成為行政團隊的成員，也是一樣在解決問題，只是層面從個人身體，走向群體的各個層面；而從衛生局到了衛福部，考量範圍則從單一縣市擴及整個臺灣。
對於從醫療體系進入公部門，劉越萍發現有時候「走直線」不一定能解決問題，「行彎路」反而更有效率，這是在過往醫療現場難以想像的事情，而在進入公部門之後，除了一顆願意學習的心，還得好好練習EQ，能夠更順利的和不同部門的人協調溝通，一起找出解決人民問題的最好方法。
節目內容大綱
◆ 1:13～22:42
選擇雙專科
-選擇兒科和急診科雙專科的考量？
-雙專科的訓練經驗？
-醫學生職涯考量的差異觀察？
◆ 22:43～48:15
走入公部門
-在什麼樣的契機下借調到臺北市衛生局？
-在衛生局的職掌範圍？
-強硬政策和柔軟人性之間彈性在哪裡？
◆ 49:10～1:27:43
行政工作的經驗分享
-當醫師走入行政體系，換了位置腦袋會不同嗎？
-醫師的專家身份在跨部會的溝通中有什麼作用？
-不同縣市的醫療問題差異？
-新冠肺炎之下，衛福部如何分工？
-進入公部門服務需要具備哪些能力？